Dentro de la serie de análisis de correo de este blog hoy voy a comentar un correo que recibí hace una temporada y del que podemos sacar algunas enseñanzas sobre cómo no actuar.

Es este caso el correo casi no tenía imágenes así que las mayores pegas se refieren a los contenidos textuales y la entregabilidad de éste. Al abrirlo se veían sus contenidos así:

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Al activar las imágenes no es que se viera mucho más interesante tampoco:

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Además del pobre aspecto de los contenidos y la ausencia de un enlace para darse de baja o al menos un texto legal corto, hablemos del texto en si.

Aunque la línea de asunto está bien construida ya que es corta y directa al grano, el contenido hace uso de palabras que son poco apropiadas para email así como de técnicas poco recomendables para pasar los filtros anti-spam.

Han personalizado el correo usando mi nombre en la segunda frase, lo que está bien, pero ya la primera frase del correo contiene la palabra "gratis" y está formateada ennegrita y con fuentes grandes, y tiene exclamaciones. No es una buena idea puesto que este tipo de cosas sumanmuchos puntos enlos filtros anti-spam. Ello por si solo no es suficiente para que se marque como spam, pero el uso reiterado -en bastantes ocasiones en relación a la extensión del texto- de las palabras "gratis" y "éxito", sí que lo sea. el uso de palabras en mayúsculas a lo largo del texto también suma puntos.

Entrando ya en detalles más técnicos, la dirección de origen del email está ubicada en el dominio acambiode.es, dominio que -si consultamos el DNS- tiene dos servidores de email registrados como válidos para gestionar el correo del mismo:

• relay.grupointercom.com
• mail.grupointercom.com

Pero viendo las cabeceras el correo ha sido enviado a través de un servidor diferente llamado push4.grupointercom.com, así que muchos servidores de destino que verifican la validez de la dirección de origen lo verán como una suplantación y lo marcarán como peligroso o directamente evitarán que llegue al buzón del destinatario.

Esta frase la podemos aplicar a muchas facetas de nuestra vida profesional y personal. También resultará útil en la redacción de newsletter :-)

A la hora de elaborar tu boletín electrónico intenta reducir al máximo lo que tengas que decir. Despierta la curiosidad de tus lectores en cada noticia mostrando un titular, una entradilla que resuma lo que quieras contar en un par de líneas e introduce un enlace, un "pincha aquí" o un "más info" para que sea el lector el que amplíe la información que desee "a la carta". La idea es evitar una sensación de saturación que lleve a borrar el e-mail por parecer su lectura una pérdida de tiempo.

Otra gran ventaja de dejar "escondido" lo que se va a contar debajo de un enlace es que a través de la información que te proporciona tu software para elaboración de newsletter podrás saber exactamente a quién le ha interesado qué. Este dato es vital para plantearte futuras ofertas y promociones específicas para destinatarios concretos.

Cuida este aspecto y mejorarás tanto la composición de tus boletines electrónicos, que resultarán más atractivos con menos texto, como el valor para tí de cada comunicado, pues aprovecharás cada dato que te reporte el envío.

Esta semana Krasis ha participado en la jornada Encuentra TIC de Marketing en internet: pequeñas inversiones, grandes beneficios, organizada por el Club Financiero de Vigo. Yo he presentado la ponencia "Email Marketing. Encuentra y fideliza tus clientes" donde resumo muy,muy mucho qués es el e-mail marketing, cuáles son sus principales ventajas y por dónde empezar una campaña.

Aquí os la dejo por si queréis echar un vistazo ;-)