Ya hemos visto qué es un Call To Action. Ahora vamos a ver cómo se diseña bien uno.

Cuando estás escribiendo un CTA para tu mensaje de marketing debes tener en cuenta cuatro variables principales:

1. Las palabras que vas a utilizar.
2. La acción que quieres que efectúen los destinatarios.
3. Su ubicación en el mensaje.
4. Su apariencia (color, tamaño, diseño en caso de ser una imagen)

Hoy vamos a ver la primera variable.

Mucha gente limita sus CTA a enlaces con frases del estilo "Pulsa aquí" o "¡Cómpralo ahora!". De hecho, aunque este tipo de frases pueden parecer buenos CTA porque son directas e imperativas, lo cierto es que no lo son.

Un simple "Pulse aquí" al final de tu mensaje puede significar muchas cosas diferentes. Algunos lectores pueden pensar que el enlace lleva a una página de compra, y muchos de ellos no lo pulsarán si no están interesados de entrada. Sin embargo ¿qué pasa si el enlace simplemente lleva a una página con más información?. Puede que muchos indecisos hubieran pulsado de haberlo sabido.

Así que sé específico sobre lo que el CTA hará realmente, y deja que tus  lectores sepan a qué atenerse. Expresa claramente lo que se van a encontrar. Si lo que quieres es que sepan más de tu producto escribe simplemente algo como "Obtenga más información sobre...". No uses un mero "Pulse aquí".

Quizá quieres que (por supuesto) compren el producto ahora mismo, pero es probable que el enlace que usas no lleve directamente a una página de compra, sino a más información o a una página de selección previa. Confía en tu cliente. Si vendes por ejemplo un nuevo modelo de camisa, en lugar de usar un CTA del estilo "¡Compra ahora!", puedes usar un "¡Escoge tu color favorito!". Serán lo suficientemente inteligentes para hacer la compra desde la página a la que los mandes.

Con el objeto de mejorar su efectividad, intenta elegir con cautela el resto de los contenidos que amparan a tu CTA. Ofréceles información suficiente sobre el producto, pero no tanta como para que ya no les haga falta pulsar el enlace.

Es importante no repetir los mismos CTA por todo el documento. Usa tu imaginación y escapa de los más comunes.

En resumen: un buen texto para un CTA debe indicar claramente, con pocas palabras, por qué el recipiente debe pulsarlo y qué puede esperar encontrar al otro lado si lo hace.

En próximos post voy a comentar el resto de las variables que afectan a un buen CTA.