¿Qué ocurre cuando nos dirigimos a más de un destinatario?
Pueden suceder dos cosas:
- Escribimos a un único destinatario con muchas Cc. En este caso sólo es necesario dirigirse al destinatario principal (el escrito en el campo Para). Simplemente se recomienda seguir las pautas explicadas en Redactar un email (I)
- Escribimos a múltiples destinatarios en el campo Para.
Aquí el saludo inicial resulta de vital importancia pues generalmente
refleja el porqué han sido agrupadas esas personas para recibir tu
mensaje.
A
la hora de determinar el encabezado en este tipo de e-mails hay que
tener en cuenta que habitualmente se incluyen personas de diferente
rango dentro del grupo que leerá el correo electrónico, por lo
que no todas las fórmulas son adecuadas.
El tratamiento “Estimados amigos” resulta anodino y aceptable, como
también lo son “Estimados colegas”, “Estimados colaboradores”,
“Estimados clientes”, “Estimados accionistas”… y saludos similares.
La clásica apertura “A quien corresponda” debe ser descartada,
en primer lugar, porque es muy raro escribir un email para “quien
corresponda” y en segundo lugar, al destinatario se le está dando la
opción de decidir que el tema del correo a él no “ le
corresponde” y lo borre de inmediato.
Si ninguna de estas formas resulta apropiada para los destinatarios
a los que planteas dirigirte, el encabezado “Buenos días” será
inofensivo, cordial y no demasiado formal. Prueba a usar esta fórmula
con tus interlocutores.