Muchas veces damos por sentado que todas las empresas conocen nuevas formas de marketing directo como el e-mail marketing y las usan en mayor o menor medida para desarrollar sus comunicaciones. No obstante, todavía existen organizaciones que no han dado el paso hacia las nuevas tecnologías.

Para todos aquellos que desean dar el salto al e-marketing recomendamos la utilización de un software especializado y adecuado para ello. Para ayudarles en su proceso de iniciación enumeramos una serie de conceptos básicos con los que se encontrará en su programa de e-mail marketing:

-Destinatarios: número de direcciones de correo diferentes a las que se ha enviado correo electrónico y se le ha entregado con éxito.
-Lecturas únicas: indica la cantidad de destinatarios de los que se tiene constancia que han abierto el mensaje de correo electrónico.
-Lecturas: número de veces que se tiene constancia que el correo electrónico ha sido abierto por los destinatarios. La diferencia con la medida anterior es que un mismo destinatario suele abrir el correo más de una vez.
-% Leídos: número de lecturas únicas entre el número de destinatarios menos los rebotados y erróneos. De este modo conocemos en términos relativos el éxito de apertura de nuestra campaña.
-No leídos: número de destinatarios de los que no tenemos constancia sobre si han abierto o no el mensaje. No quiere decir que no lo hayan leído, simplemente que no se tiene constancia de ello.
-Rebotados: correos electrónicos que han rebotado durante el envío. El término “Rebotar” es comúnmente utilizado en Internet y significa que, por un motivo determinado, el mensaje no ha sido aceptado por el servidor de correo de destino.

Aunque estos conceptos por sí mismos pueden no ayudarte demasiado, cuando estés delante de tu primera campaña de e-mail marketing agradecerás que no te suenen tanto a "chino". :-)