Para elaborar una campaña de e-marketing efectiva es recomendable seguir los siguientes pasos:

Básicamente, este proceso es similar al de una campaña de Marketing "analógica", pero nos encontramos con un punto que resulta fundamental y que nos aporta datos vitales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes reales y potenciales. Hablamos de la Retroalimentación.

La información que nos facilitan clientes y usuarios ha de fomar parte de nuestra estrategia de e-marketing. Internet se caracteriza por ser un medio destacadamente interactivo, y, como tal, el usuario espera que sus sugerencias y comentarios sean atendidos por las empresas.

Por tanto, no debemos olvidarnos de introducir herramientas on-line para retroalimentar nuestra información, como, por ejemplo, el correo electrónico, encuestas, formularios o sistemas de respuesta automática.