Recientemente hemos hecho una actualización menor a nuestro servicio MAILCast que te permitirá utilizar los nuevos formatos de archivo de Office 2007 como origen de tus datos para hacer mailing.

Ahora puedes subir archivos en formato .xlsx (Excel) o .accdb (Access) cuando necesites actualizar los datos de origen de algún canal. Estos formatos se unen a los clásicos .xls y .mdb que se soportaban hasta ahora y que podrás seguir usando si lo prefieres.

¡Espero que os sea útil!

¡Enhorabuena! Ya has contratado tu canal en MAILCast y ya has subido tu base de datos. ¿Y ahora? Sólo te falta crear el e-mail de tu primer boletín o campaña de marketing. Como ya sabrás, hay hasta tres maneras de crear un e-mail en MAILCast, pero vamos a refrescarte la memoria:

1. Maquetándolo desde cero

   
   

   Vete a “Personalización de canales”, selecciona tu canal y haz click en ”Cambiar la plantilla y la firma del canal” . Asegúrate de que la casilla “Maquetado automático” NO esté marcada, después haz click en guardar.

   

   Ahora, vete a “Maquetar y enviar”, selecciona el canal y después marca el botón “Crear contenido desde cero” y haz click en siguiente. Ya puedes crear tu e-mail en el editor, o incluso pegar tu html.

   

   Pero ¡¡¡OJO!!!, no copies y pegues las imágenes ya que quedarán vinculadas a tu ordenador, debes subirlas al servidor a través del botón que tiene el editor para asegurarte que las puede ver todo el mundo.
   Una vez creado el e-mail haz click en siguiente y sigue los pasos hasta el final

   
   

2. Crear un e-mail con una plantilla de maquetado automático

   
   

   Vete a “Personalización de canales”, selecciona tu canal y haz click en ”Cambiar la plantilla y la firma del canal” . Asegúrate de que la casilla “Maquetado automático” esté marcada, ahora selecciona tu plantilla y escribe la firma del canal. Haz click en guardar.

   

   Ahora, vete a “Maquetar y enviar”, selecciona el canal y verás que te aparece una lista las noticias que hayas creado y aún no hayan sido enviadas, simplemente escribe una introducción al e-mail y haz click en siguiente para ver el resultado. Si no tienes noticias, puedes crearlas en la sección noticias. Sigue los pasos hasta el final para terminar de enviar el e-mail o dejar programado el envío.

   
   

3. Subir el e-mail en un archivo comprimido .zip

   
   

   Esta es una de las opciones que más libertad te da, ya que puedes crear tu e-mail en tu ordenador con tu editor de html preferido (como Dreamweaver).

   Vete a “Personalización de canales”, selecciona tu canal y haz click en ”Cambiar la plantilla y la firma del canal” . Asegúrate de que la casilla “Maquetado automático” NO esté marcada, después haz click en guardar.

   

   Ahora, vete a “Maquetar y enviar”, selecciona el canal y después marca el botón “Crear a partir de un contenido existente” y haz click en examinar para elegir el archivo zip y subirlo.

   

   Ahora ya puedes editar tu e-mail en el editor (por si quieres hacer alguna corrección) o simplemente enviarlo.
   La mejor manera de crear el e-mail es crear desde el principio el archivo html y la carpeta con las imágenes en el mismo nivel (la misma carpeta de tu ordenador) y comprimirlos juntos. Es imprescindible que en el zip exista un archivo con extensión *.htm ó *.html, el nombre del archivo o de la carpeta con las imágenes son indiferentes.

   ¡Cuidado! El tamaño máximo del archivo es de 500Kb, compruébalo antes o recibirás un error cuando intentes subirlo. Si sobrepasas el tamaño optimiza las imágenes, 10 o 20 KB es un tamaño más que suficiente para una imagen (jpg ó gif) que vaya a ser usada en la web o en un e-mail. Pero si puedes conseguir menos tamaño, mejor, así tu e-mail se descargará más rápido.

De todas formas recuerda que puedes crear tu propia plantilla de maquetado automático o encargarnos que te la diseñemos y maquetemos. También podemos diseñar y maquetar tu plantilla de e-mail para campañas de marketing a tu gusto o al estilo de la web de tu empresa. Pregúntale a nuestro departamento comercial.

Hace unos días BaquíaTV me hizo una entrevista en la que tuve la oportunidad de hablar sobre el e-mail marketing, Krasis y, como no, sobre este blog.

La entrevista tiene dos partes. En la segunda de ellas comento nuestra otra línea de negocio, que es la formación on-line en tecnologías Microsoft (www.campusmvp.com). Espero que las encuentres interesantes :-)

Hoy en día mucha gente recibe correo electrónico en su teléfono móvil (400.000 sólo en España). La mayoría de ellos suelen ser usuarios de negocio que están de viaje que utilizan dispositivos con Windows Mobile o Blackberry. Pero esto no seguirá así por mucho tiempo...

Si tenemos en cuenta las tarifas reducidas que nos ofrecen las operadoras para conectividad sin límites por GPRS, mucha gente se está poniendo al día. Con el precio que tienen los SMS basta con que mandemos cada mes unos 34 para que ya nos compense pagar la tarifa media de acceso al correo sin límites. Esto implica que realmente el e-mail es más barato y mucho más útil que los limitados SMS.

En Japón, por ejemplo, llevan ya años usando el e-mail desde el móvil de manera cotidiana, y los SMS han prácticamente desaparecido .

El uso del e-mail en el móvil se espera que explote en lso próximos años, siendo el doble del actual en dos años y veinte veces más en el próximo lustro. En 2010 (que está ala vuelta de la esquina) se espera que haya 350 millones de usuarios de e-mail en el móvil en el mundo. Y no serán sólo usuarios de empresa, sino gente con cuentas de GMail, Yahoo o Hotmail en gran medida.

¿Qué significa eso para ti como profesional del marketing?

Bueno, la conclusión está clara: debes tener en cuenta que muchos de tus destinatarios de campañas de e-mail marketing van a leer el correo desde el móvil. y esto es ahora, no dentro de dos o tres años.

Por suerte MAILCast dispone de serie de soporte para este tipo de situación. Cuando estás creando una nueva campaña fíjate en que dispones de una pestaña llamada "Versión para móvil".

Ahí puedes introducir el texto que quieras que vean los destinatrios que leen el correo desde el móvil. Por supuesto puedes personalizar el contenido al igual que en el contenido normal.

Pulsa para aumentar

Si no introduces contenido alguno en esta pestaña especial, MAILCast generará por ti una versión simplificada de tu correo HTML "normal". Esta versión contendrá todo el texto del e-mail principal de modo que al menos se pueda leer en un móvil. De todos modos te recomendamos que generes tú mismo de forma manual una versión pra móvil más corta y resumida.

Cuando vuelvan a su escritorio y lean el correo con Outlook o un cliente de correo normal, podrán ver el cotenido en todo su explendor, pero al menos en el móvil sabrán de antemano de que se trata.

Ya no tendrás queprteocuparte nunca más de que tus clientes no vayan a ser capaces de leer el correo cuando están fuera de la oficina :-)

Tan importante como nuestra lista de subscriptores y el diseño y contenido de nuestro boletín electrónico es conocer la efectividad de nuestras comunicaciones por email. Por eso, es fundamental comprender qué significan todas las estadísticas de Email marketing. Analizándolas, podremos descubrir nuestros fallos y nuestros aciertos, y sacar cada vez más rendimiento a nuestras actividades de Marketing directo.

-          Estadísticas de lectura

Nos indican el número total de veces que nuestro correo ha sido leido. Sin embargo, estas estadísticas no son fiables al 100% ya que muchos de los destinatarios pueden haber leído tu correo desde un teléfono móvil, usando el panel de vista previa de Outlook con las imágenes bloqueadas, etc.  y, lamentablemente, estas lecturas no serían contabilizadas en la estadística.

Por ello la importancia de esta información es relativa y debe usarse siempre de modo comparativo, para averiguar cómo nos ha funcionado un pequeño cambio realizado entre dos envíos similares. Por ejemplo, enviamos un comunicado a una audiencia determinada y obtenemos una tasa de apertura del 30%. Posteriormente enviamos otro comunicado similar pero cambiando únicamente un parámetro (por ejemplo, el asunto) y nuestra tasa de apertura aumenta hasta un 40%, podemos deducir que el cambio ha sido positivo. Grosso modo.

Para complementar esta información, MAILCast también nos ofrece detalle sobre los correos que han sido devueltos por el servidor de correo electrónico (Rebotados). No solo tenemos una cifra exacta de los correos rebotados, si no que también nos ofrece para cada dirección de correo la razón por la que nuestro mensaje no ha llegado al buzón de entrada (dirección incorrecta, buzón lleno, considerado SPAM, etc.).

-          Estadísticas de enlaces

Éstas nos muestran las personas que han hecho clic en los enlaces de información adicional que hemos añadido en nuestro mensaje. El resultado de estas estadísticas es 100% fiable. Como en las estadísticas anteriores, no sólo nos detallarán cuantos destinatarios han hecho clic en qué enlace, si no también cuantas veces. Esta estadística puede ser de gran utilidad para hacer una previsión de ventas, por ejemplo, ya que nos mostraría cuantos clientes están interesados y en qué productos.

-          Estadísticas de lectura de RSS

En el caso de que publiques contenido en tu página web vía RSS, MAILCast ofrece la posibilidad de conocer cuantas veces tu contenido ha sido solicitado via lector de RSS, y qué días concretos, así puedes tener un seguimiento de tus publicaciones, cuáles han sido las más visitadas, y por qué direcciones IP.

-          Estadísticas de gestión de subscriptores

En el caso de integrar el canal de MAILCast en tu sitio web para que tus clientes puedan inscribirse y registrarse directamente vía web, ganando así fácilmente nuevos subscriptores (quizás clientes potenciales que están interesados en tu empresa, tus productos y/o tus servicios) y ayudándote a cumplir con la LOPD vigente, MAILCast elabora un informe que puedes descargarte en Excel con todos los detalles que hayas establecido de tus nuevos subscriptores, o aquellos que se hayan dado de baja de tus comunicaciones. Además MAILCast borra de tu lista aquellas direcciones que no existen o son incorrectas (rebotados duros), cuidando de la reputación de tu empresa. Mantiene tu lista en forma para que los proveedores de email no confundan tus correos con Spam, correo comercial no solicitado.

Cada vez más gente se está actualizando a Internet Explorer 7.0, la última versión del navegador de Microsoft. Éste incluye muchas nuevas características interesantes entre las que destaca la navegación por pestañas.

Entre las novedades no tan evidentes está una gran mejora de la seguridad. Esta mejora sin embargo afecta al comportamiento de muchas aplicaciones. Nosotros en Krasis, al ser probadores de esta herramienta desde las primeras versiones casi año y medio antes de que estuviese disponible para el público en general, ya conseguimos con antelación que nuestas aplicaciones fueran compatibles con estas restricciones de seguridad. Y por supuesto MAILCast funciona sin problemas con ellas.

Sin embargo hay un ajuste que como usuarios debemos hacer para que una característica funcione correctamente. Se trata de la creación de carpetas de imágenes en el editor, botón resaltado en la siguiente figura:

Al pulsar el botón resaltado en la figura, normalmente se mostraría una ventana que le preguntará el nombre que le quiere usted dar a una nueva carpeta. Al hacerlo se crea la carpeta y podrá entrar en lla para guardar imágenes publicadas en el servidor. Esto es muy útil, sobre todo cuando vamos a manejar una cantidad considerable de imágenes, ya que nos permite clasificarlas y encontrarlas mejor.

El problema con IE7

Internet Explorer 7, por defecto, no permite que se hagan preguntas al usuario a través de código, como por ejemplo pedirle el nombre de la carpeta como hace el editor de MAILcast. Por ello debemos cambiar este ajuste por defecto y decirle que nos permita recibir este tipo de preguntas.

Para conseguirlo vaya en su navegador al menú "Herramientas·Opciones de Internet" y dentro del diálogo que aparece a la pestaña "Seguridad". Pulse el botón "Nivel Personalizado". En la ventana que aparece baje enlas opciones hasta que vea las correspondientes a "Automatización". En tercer lugar hay una opción que reza "Permitir que los sitios web envíen mensajes de información por medio de ventanas generadas por scripts". Marque la opción de "habilitar" tal y como se indica en la figura:

Acepte y cierre todas las ventanas.

A partir de este momento podrá volver a crear carpetas para clasificar sus imágenes sin problemas.

Esperamos que esto le resulte útil.

Krasis tiene el gusto de anunciar que la nueva versión de MAILCast Server" href="http://go.krasis.com/mcs" target=_blank>MAILCast ya está disponible.